Minmax Laser İade Politikası
Minmax Laser olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve ürünlerimizin hatasız şekilde elinize ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Bu iade politikası, web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerlidir ve yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünlerin iade ve para iadesi süreçlerini açıklar.
1. İade Koşulları
- İade yalnızca kusurlu, hatalı üretilmiş veya kargo sırasında hasar görmüş ürünler için kabul edilir. Ürünü beğenmemek veya fikir değiştirmek iade sebebi olarak kabul edilmez.
- İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 3 gün içinde bildirilmelidir.
- Özel sipariş veya müşteriye özel olarak üretilmiş ürünlerde, kusur veya hasar dışında iade yapılamaz.
2. İade Süreci
- İade talebi oluşturmak için, info@minmaxlaser.com adresine ürünün fotoğrafıyla birlikte e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, size sağlanacak olan kargo bilgileriyle ürünü belirlenen adrese göndermeniz gerekmektedir.
- Onaylanan iadelerde kargo masrafları Minmax Laser tarafından karşılanacaktır.
3. Para İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, para iadesi 7-10 iş günü içinde yapılacaktır.
- Para iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade tutarı, kartınıza geri yatırılacaktır.
4. Hatalı veya Hasarlı Ürünler
- Teslim aldığınız ürünlerde hasar veya hata olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde durumu bildirmeniz gerekmektedir.
- Hatalı veya hasarlı ürünler için ücretsiz para iadesi sağlanacaktır. Bu durumda kargo masrafları Minmax Laser tarafından karşılanır.
- İade edilecek ürün, nakliye sırasında herhangi bir ek hasar oluşmayacak şekilde sağlam ve uygun bir şekilde paketlenmelidir. Ürün tarafımıza ulaştığında, bildirilen kusur/hasarın dışında ek hasar oluştuğu ve bunun yetersiz paketlemeden kaynaklandığı tespit edilirse, yalnızca ilk bildirilen kusurlu/hasarlı kısım için para iadesi hesaplanır. Kargo bedeli, iade tutarından düşülür; kalan tutar (varsa) iade edilir.
5. İade Edilemeyen Durumlar
- Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Ürünün beğenilmemesi veya fikir değişikliği
- Özel sipariş ürünler veya kişiselleştirilmiş ürünlerde kusur/hasar dışındaki talepler
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar
6. İade Politikası Değişiklikleri
- Minmax Laser, bu iade politikasını herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, bu sayfada güncellenerek yayınlanacak ve geçerlilik kazanacaktır.
İletişim
İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için info@minmaxlaser.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.